BTS Management des unités commerciales

Qualités et aptitudes

- Energie physique
- Confiance en soi
- Facilité d’élocution
- Sens du commerce

Formation

Le consommateur d’aujourd’hui est plus expérimenté, plus informé et plus exigeant. De ce fait, la fonction commerciale a évolué vers une personnalisation de l’offre et de la relation client ainsi qu’au développement des services associés. Le nouveau programme du BTS a pour objectif de former des généralistes opérationnels et polyvalents capables de participer à l’ensemble des activités commerciales d’une surface de vente ou d’une entreprise commerciale.

Le domaine d’activité couvre la totalité des opérations relatives à l’achat et à la vente et nécessite donc des qualités de communication, de rigueur et un esprit d’initiative.

la formation permet de participer à l’organisation de l’ensemble des activités commerciales, à la réflexion stratégique et à la définition des objectifs commerciaux, aux choix des politiques d’achat et de vente, à la recherche de circuits et de moyens de distribution et à la réalisation de la promotion commerciale.

Le BTS Management des unités commerciales permet d’accéder à quatre fonctions principales :

- Management d’une unité commerciale (magasin, agence, service commercial, ...)
- Gestion de la relation avec la clientèle
- Gestion et animation de l’offre de produits et de services
- Recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale

Le degré d’autonomie dans les missions confiées dépend principalement de la taille de l’entreprise.

Diplôme

En fin de 2ème année, l'étudiant est présenté au BTS Management des unités commerciales (diplôme d'état Bac+2) et s'il le souhaite au DEEC Commerce (diplôme européen Bac+3, délivré par la Fédération Européenne des Ecoles).

Débouchés

- Attaché commercial
- Négociateur
- Acheteur
- Chargé d'études de marché
- Assistant ou chef de produit marketing et vente
- Chargé de clientèle
- Conseiller en merchandising
- Assistant chef de rayon

Programme du BTS Management des Unités Commerciales

- Culture et expression française

- Langue vivante A (B en option)

- Economie générale

- Economie d'entreprise

- Droit

- Mercatique

Le marché (offre, demande, environnement), la relation commerciale (comportement d’achat,agencement, approvisionnement, ...), les réseaux d’unités commerciales (organisation et stratégies).

- Management des unités commerciales

Les fondements du management, le manager (missions et outils), l’équipe commerciale (contexte juridique, constitution, valorisation, rémunération), le management de projet.

- Gestion des unités commerciales

Gestion courante (stocks, trésorerie), gestion des investissements (ressources internes et externes, rendement), gestion de l’offre (coûts et fixation des prix), gestion prévisionnelle. circuits, définition de la stratégie commerciale, mise en œuvre des décisions stratégiques, gestion commerciale)

- Communication

Dans les relations managériales et commerciales.

- Informatique commerciale

Organisation de l’information, informatique appliquée à la gestion de la recherche clientèle, de l’offre et de l’unité commerciale, présentation et diffusion de l’information.

L'ecole